Estrategia
IMPERIVM ANTHOLOGY
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Del inglés “Frecuently Asked Questions”, las FAQS son las preguntas más comunes que nos dirigen los usuarios de nuestros juegos.

En esta sección te damos las respuestas a todas ellas.

Si tienes alguna duda, por favor contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

 
LISTA DE FAQ´S
1 - Quiero comprar el juego pero no sé dónde adquirirlo. ¿Qué precio tiene?
2 - ¿Qué requisitos mínimos necesita el juego para funcionar?
3 - Necesito pistas y trucos para avanzar en el juego.
4 - No encuentro la tarjeta de usuario registrado dentro del estuche del juego.
5 - ¿Cómo me hago miembro de la Comunidad FX?.
6 - El lector de DVD no reconoce el DVD del juego o se produce el error "Cabinet en mal estado" durante la instalación.
7 - Al intentar instalar el juego aparece el mensaje: "Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir".
8 - Durante la instalación en un sistema Windows XP se produce el error: "No se ha podido escribir en el registro la entrada: .... Es posible que no tengas permisos para la instalación de programas en este ordenador".
9 - El rendimiento del juego no es adecuado. El juego va muy lento, como a tirones, el sonido se entrecorta…
10 - Al intentar jugar a Imperivm - La Guerra de las Galias, Imperivm II - La Conquista de Hispania o Imperivm III - Las Grandes Batallas de Roma, el juego no se ejecuta. Ni siquiera se ve el vídeo de introducción.
11 - Al intentar ejecutar Imperivm Civitas el sistema sale al escritorio antes de mostrar el menú principal.
12 - En el modo "Estrategia" de Imperivm - La Guerra de las Galias, Imperivm II - La Conquista de Hispania o Imperivm III - Las Grandes Batallas de Roma, jugando sobre todo en mapas muy grandes, el juego sale al escritorio o bloquea el sistema.
13 - Imperivm - La Guerra de las Galias e Imperivm II - La Conquista de Hispania se ejecutan correctamente pero con la pantalla invertida.
14 - En ocasiones, cuando intento entrar a una partida de la Liga Imperivm en Imperivm III - Las Grandes Batallas de Roma, aparece el mensaje "Esperando al jugador xxxx" y una cuenta en segundos. Pasado un tiempo recibo el mensaje: "Alguno de los jugadores no pudo conectarse en el online battle game".
15 -¿Qué puertos debo abrir en mi "Router" para jugar sin incidencias a la Liga Imperivm dentro de Imperivm III - Las Grandes Batallas de Roma?
 
FAQ nº 1
Quiero comprar el juego pero no sé dónde adquirirlo. ¿Qué precio tiene?

Encontrarás "Imperivm Anthology" en quioscos, grandes almacenes y tiendas de informática al precio de 4,95 €. Si no encontraste el juego en tu punto de venta habitual, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te comunicaremos el lugar más cercano a tu domicilio donde lo puedes adquirir.

Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando aquí.

 
FAQ nº 2
¿Qué requisitos mínimos necesita el juego para funcionar?
Para que la experiencia de juego sea todo lo satisfactoria que deseamos, siempre aconsejamos no ejecutar los juegos en equipos que estén por debajo de los requisitos mínimos recomendados. Los requisitos de "Imperivm Anthology" son:

Imperivm - La Guerra de las Galias
Pentium III 400 MHz - Tarjeta gráfica de 2 Mb

Imperivm II - La Conquista de Hispania
Pentium III 500 MHz - Tarjeta gráfica de 2 Mb

Imperivm III - Las Grandes Batallas de Roma
Pentium III 600 MHz - Tarjeta gráfica de 2 Mb

Imperivm Civitas
Pentium IV 1,8 GHz - Tarjeta gráfica de 64 Mb (ATI Radeon 900 o superior; NVIDIA GeForce 3 o superior, excepto MX)

Además, para el conjunto del producto, tu ordenador deberá cumplir estos requisitos: Windows XP / Vista - 512 Mb de memoria RAM – 3,75 Gb de espacio libre en disco duro - Monitor con resolución de 1024 x 768 - Lector de DVD-ROM - Tarjeta de sonido.

Si no conoces los requisitos mínimos de tu ordenador, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos a averiguarlos. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando aquí.
 
FAQ nº 3
Necesito pistas y trucos para avanzar en el juego.
Te recomendamos que, para sacar el máximo partido a "Imperivm Anthology", leas detenidamente el Manual de juego impreso y los Manuales digitales de cada uno de los títulos que lo integran.

Para ver los Manuales digitales, pulsa el botón "Manual" en la pantalla inicial del juego.



También te recomendamos visitar la página de Extras de "Imperivm Anthology" para obtener información adicional.

Si necesitas más ayuda para avanzar, no dudes en ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de FX. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando aquí.
 
FAQ nº 4
No encuentro la tarjeta de usuario registrado dentro del estuche del juego.

Ya no es necesaria. Ahora te puedes unir a la Comunidad FX con toda comodidad simplemente indicándonos tu dirección e-mail desde el instalador o desde la ventana "Inicio del juego".

Para ello pulsa: Inicio > Programas (si tu sistema operativo es Windows XP) o Inicio > Todos los programas (si tu sistema operativo es Windows Vista).

Busca el grupo de programas "Imperivm Anthology" y pulsa "1. Imperivm Anthology". Se abrirá la ventana "Inicio del juego".

Pulsa el botón "Comunidad FX" y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.


Ten en cuenta que para unirte a la Comunidad FX deberás estar conectado a Internet.

 
FAQ nº 5
¿Cómo me hago miembro de la Comunidad FX?

Puedes unirte a la Comunidad FX con toda comodidad desde aquí.

Estarás informado de todas nuestras novedades: juegos, noticias, actualizaciones...

Sólo tienes que indicarnos tu dirección de correo electrónico.
 
FAQ nº 6
El lector de DVD no reconoce el DVD del juego o se produce el error "Cabinet en mal estado" durante la instalación.
Para resolver esta incidencia, por favor, ten en cuenta los siguientes consejos:

- El juego está en formato DVD. Asegúrate de que posees un lector de DVD y no uno de CD-ROM.
- Antes de instalar el juego, conviene que limpies cuidadosamente el DVD.
- Si tu ordenador dispone de varias unidades lectoras de DVD, prueba a realizar la instalación desde otra unidad.
- Es conveniente que, antes de proceder a la instalación, cierres todos los programas en ejecución y desactives temporalmente los antivirus.

FX Interactive garantiza sus productos al 100%. Si la incidencia persistiera, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando aquí.
 
FAQ nº 7
Al intentar instalar el juego aparece el mensaje: "Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir".
Se ha detectado una incompatibilidad del instalador del juego, provocada por un componente del programa de grabación Nero. El componente en concreto se llama “InCD” y se ejecuta directamente al iniciar el ordenador, quedando abierto en la barra de tareas.

Para evitar esta incompatibilidad deberías desinstalar el programa "InCD". Abre el panel de control y desde la opción “Agregar o quitar programas” ("Programas y características" en Windows Vista) busca la aplicación “InCD”; a continuación pulsa sobre el botón “Cambiar o quitar”. Una vez desinstalado el programa, deberás reiniciar el sistema antes de volver a intentar la instalación del juego.

Si la incidencia persistiera no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando aquí.
 
FAQ nº 8
Durante la instalación en un sistema Windows XP se produce el error: "No se ha podido escribir en el registro la entrada: .... Es posible que no tengas permisos para la instalación de programas en este ordenador".

Este mensaje se produce cuando intentas instalar el juego pero no dispones de privilegios para la instalación de programas en el ordenador. Para solucionarlo es necesario que inicies sesión en Windows en una cuenta con privilegios para la instalación.

Lo mejor es que pidas a la persona que administra el ordenador que te instale el juego.
 
FAQ nº 9
El rendimiento del juego no es adecuado. El juego va muy lento, como a tirones, el sonido se entrecorta…

Esta incidencia puede ocurrir cuando los ajustes iniciales de configuración del juego son demasiado elevados para el PC en el que se está ejecutando. Para corregirlo sólo hay que hacer un ajuste dentro de las opciones de configuración del juego. Puedes acceder a los menús de configuración desde el menú principal.

A continuación te detallamos las opciones de configuración mínimas para cada uno de los juegos que forman parte de "Imperivm Anthology".

Imperivm - La Guerra de las Galias




Imperivm II - La Conquista de Hispania




Imperivm III - Las Grandes Batallas de Roma




Imperivm Civitas



 
FAQ nº 10
Al intentar jugar a Imperivm - La Guerra de las Galias, Imperivm II - La Conquista de Hispania o Imperivm III - Las Grandes Batallas de Roma, el juego no se ejecuta. Ni siquiera se ve el vídeo de introducción.

La incidencia se debe a un conflicto de los "códecs" de vídeo instalados en el sistema con el vídeo de inicio de los juegos. La solución más rápida es eliminar manualmente el vídeo de introducción del juego.

Para eliminar el vídeo de introducción de "Imperivm - La Guerra de las Galias" debes acceder a:

C:\Archivos de Programa\Imperivm Anthology\Imperivm I\Packs

y eliminar los archivos “data003.bfhp” y “data200.bfhp”.

Para eliminar el vídeo de introducción de "Imperivm II - La Conquista de Hispania", debes acceder a:

C:\Archivos de Programa\Imperivm Anthology\Imperivm II\Movies

y eliminar el archivo “Intro.avi”.

Para eliminar el vídeo de introducción de "Imperivm III - Las Grandes Batallas de Roma", debes acceder a:

C:\Archivos de Programa\Imperivm Anthology\Imperivm III\Movies

y eliminar el archivo “Intro.avi”.

Si necesitas más ayuda para realizar estas operaciones, no dudes en ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de FX. Nuestros datos de contacto se encuentran aquí.

 
FAQ nº 11
Al intentar ejecutar Imperivm Civitas el sistema sale al escritorio antes de mostrar el menú principal.

Esta situación puede producirse cuando se ejecuta el juego en ordenadores con tarjetas gráficas no soportadas por el programa, o bajo tarjetas que no tienen correctamente instalados sus controladores. También puede producirse si no tienes instalada la última versión de DirectX. Para hacerlo, ejecuta el programa "DXSETUP.exe" que se encuentra dentro de la carpeta "DirectX" del DVD.

Tal y como se indica en los requisitos mínimos del producto, Imperivm Civitas sólo funciona con tarjetas Nvidia GeForce 3 o superior (excepto las de la serie MX) y ATI Radeon 9000 o superiores. Si desconoces cuál es tu tarjeta de vídeo puedes verificarlo realizando una consulta a la herramienta de diagnóstico de DirectX.

Para ello pulsa en el botón "Inicio" y selecciona la opción "Ejecutar". (Si tu sistema operativo es Windows Vista, la opción "Ejecutar" se encuentra dentro de Inicio > Todos los Programas > Accesorios). Cuando se abra el cuadro "Ejecutar" escribe "dxdiag". Si la herramienta de diagnóstico de DirectX te pregunta si deseas comprobar la firma digital de sus controladores, selecciona "No". Una vez cargada la herramienta de diagnóstico pulsa la solapa "Pantalla" y observa en el cuadro "Dispositivo" el nombre y el fabricante de tu tarjeta, así como la cantidad de memoria, junto al texto "Memoria total aprox".



Si tu tarjeta gráfica cumple los requisitos, asegúrate de tener convenientemente actualizados sus "Drivers". Consulta nuestra "Guía de Drivers" para obtener más información.

Si no estás seguro de cómo realizar estas operaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto se encuentran aquí.

 
FAQ nº 12
En el modo "Estrategia" de Imperivm - La Guerra de las Galias, Imperivm II - La Conquista de Hispania o Imperivm III - Las grandes Batallas de Roma, jugando en mapas muy grandes, el juego sale al escritorio o bloquea el sistema.

Esta incidencia puede deberse a tres motivos:

1.- El juego está interfiriendo con un programa en ejecución o residente. Para resolverlo se recomienda cerrar todas las aplicaciones en ejecución, incluidos los programas residentes (como los antivirus) antes de jugar a "Imperivm - La Guerra de las Galias", "Imperivm II - La Conquista de Hispania" o "Imperivm III - Las Grandes Batallas de Roma".

2.- Existen en tu sistema controladores desactualizados, en especial los de la tarjeta de sonido. Deberías actualizar los drivers de tu sistema desde la página web del fabricante de tu tarjeta de sonido.

3.- Tu ordenador no cumple alguno de los requisitos mínimos. Consulta los requisitos mínimos de los juegos pulsando aquí.

 
FAQ nº 13
Imperivm - La Guerra de las Galias e Imperivm II - La Conquista de Hispania se ejecutan correctamente pero con la pantalla invertida.

Esta incidencia se ha detectado en algunas tarjetas gráficas de la marca Intel y en tarjetas ATI Radeon de la familia Mobility.

1.- En el caso de las tarjetas Intel debes hacer una modificación en la configuración de la tarjeta gráfica:
Accede a las propiedades de pantalla, bien desde el panel de control, bien haciendo clic con el botón derecho del ratón en cualquier zona vacía del escritorio y seleccionando la opción "Propiedades" del desplegable que aparece.

Haz clic en la solapa "Opciones avanzadas". Selecciona la pestaña "Intel Xtreme Graphics" y pulsa, en la parte inferior de esa ventana, el botón "Propiedades de gráficos".
Localiza, en la ventana que aparece, las opciones de rotación y desactiva la casilla "Activar rotación".

2.- En el caso de las tarjetas ATI, se ha detectado el mismo efecto, asociado al software de actualización de controladores de algunas tarjetas ATI Radeon de la familia Mobility. Se puede optar por desinstalar directamente el software de actualización o, más aconsejable, descargar la última versión de controladores desde la página web de soporte del fabricante del ordenador portátil.

Si necesitas más ayuda para realizar estas operaciones, no dudes en ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de FX. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando aquí.

 
FAQ nº 14
En ocasiones, cuando intento entrar a una partida de la Liga Imperivm en Imperivm III - Las Grandes Batallas de Roma, aparece el mensaje "Esperando al jugador xxxx" y una cuenta en segundos. Pasado un tiempo recibo el mensaje: "Alguno de los jugadores no pudo conectarse en el online battle game".

Para jugar sin incidencias a la "Liga Imperivm" deberás abrir los siguientes puertos UDP en tu Router: 40444, 40445, 40446, 40447.

 
FAQ nº 15
¿Qué puertos debo abrir en mi "Router" para jugar sin incidencias a la Liga Imperivm dentro de Imperivm III - Las Grandes Batallas de Roma?

Para jugar sin incidencias a la "Liga Imperivm", deberás abrir los siguientes puertos UDP en tu Router: 40444, 40445, 40446, 40447.

(c) FX Interactive