Encontrarás "Silverfall - Edición de Oro" en quioscos, grandes almacenes y tiendas de informática al precio de 4,95 €. Si no encontraste el juego en tu punto de venta habitual, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te comunicaremos el lugar más cercano a tu domicilio donde lo puedes adquirir.

Este mensaje aparece cuando intentas instalar un juego y no dispones de privilegios para la instalación de programas en el ordenador. Para solucionarlo es necesario que inicies sesión en Windows en una cuenta con privilegios para la instalación. Lo mejor es que te pongas en contacto con la persona que administra el ordenador.

Esta incidencia puede ocurrir cuando los ajustes iniciales de configuración del juego son demasiado elevados para el PC en el que se está ejecutando. Para corregirlo sólo hay que cambiar algunos ajustes dentro de las opciones de configuración gráfica del juego. Puedes acceder a estas opciones desde el grupo de programas que el juego crea en el menú de inicio de Windows.

Para ello pulsa: Inicio > Programas (si tu sistema operativo es Windows XP) o Inicio > Todos los programas (si tu sistema operativo es Windows Vista o Windows 7) y accede a la carpeta "Silverfall Oro". A continuación pulsa sobre "2. Configuración de Silverfall - Edición de Oro".

Asegúrate de que los ajustes de configuración del juego se muestran tal y como aparecen en esta imagen.

También te aconsejamos ajustar la calidad de los gráficos a nivel "bajo"; una vez ajustada la calidad comprueba que las "Opciones Avanzadas" se muestran tal y como aparecen en esta imagen.

Esta incidencia se produce cuando se ejecuta el juego en ordenadores con tarjetas gráficas no soportadas por el programa, o bajo tarjetas que no tienen correctamente instalados sus controladores. También puede producirse si no tienes instalada la última versión de DirectX.

Tal y como se indica en los requisitos mínimos del producto, "Silverfall - Edición de Oro" sólo funciona con tarjetas gráficas de 256 MB como mínimo (Nvidia GeForce 6600 o superior, ATI Radeon X700 o superior). Si desconoces cuál es la memoria de tu tarjeta de vídeo, puedes averiguarlo realizando una consulta a la herramienta de diagnóstico de DirectX.

Para ello pulsa en el botón "Inicio" y selecciona la opción "Ejecutar". (Si usas Windows Vista o Windows 7 la opción "Ejecutar" se encuentra dentro de Inicio - Todos los Programas - Accesorios). Cuando se abra el cuadro "Ejecutar" escribe "dxdiag". Si la herramienta de diagnóstico de DirectX te pregunta si deseas comprobar la firma digital de sus controladores, selecciona "No". Una vez cargada la herramienta de diagnóstico pulsa sobre la solapa "Pantalla" y observa en el cuadro "Dispositivo" el nombre y el fabricante de tu tarjeta, así como la cantidad de memoria, junto al texto "Memoria total aprox."

Si tu tarjeta gráfica cumple los requisitos, asegúrate de tener convenientemente actualizados sus "Drivers". Consulta nuestra Guía de drivers para obtener más información.

Por último, asegúrate de tener instalada la última versión de DirectX. Para hacerlo,
ejecuta el programa "DXSETUP.exe" que se encuentra dentro de la carpeta "DirectX"
del DVD de "Silverfall - Edición de Oro".

Si no estás seguro de cómo realizar estas operaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.