Encontrarás "Tropico Edición Coleccionista" en quioscos, grandes almacenes y tiendas de informática al precio de 9,95 €. Si no encontraste el juego en tu punto de venta habitual, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te comunicaremos el lugar más cercano a tu domicilio donde lo puedes adquirir.

Este mensaje aparece cuando intentas instalar un juego y no dispones de privilegios para la instalación de programas en el ordenador. Para solucionarlo es necesario que inicies sesión en Windows en una cuenta con privilegios para la instalación. Lo mejor es que te pongas en contacto con la persona que administra el ordenador.

Puedes encontrar tu clave personal en la cara interior de la portada (página 2) del Manual impreso que acompaña a "Tropico Edición Coleccionista".

Esta incidencia puede ocurrir cuando los ajustes iniciales de configuración del juego son demasiado elevados para el PC en el que se está ejecutando. Para corregirlo sólo hay que cambiar algunos ajustes dentro de las opciones de configuración gráfica del juego. Puedes acceder a estas opciones pulsando sobre el botón "Opciones" en el menú principal del juego y, a continuación, sobre la solapa "Gráficos".

Asegúrate de que los ajustes de configuración gráfica se muestran tal y como aparecen en esta imagen.

Esta incidencia se produce cuando se ejecuta el juego en ordenadores con tarjetas gráficas no soportadas por el programa, o bajo tarjetas que no tienen correctamente instalados sus controladores. También puede producirse si no tienes instalada la última versión de DirectX.

Tal y como se indica en los requisitos mínimos del producto, "Tropico Edición Coleccionista" sólo funciona con tarjetas gráficas de 256 Mb como mínimo (Nvidia GeForce 6600 o superior, ATI Radeon X700 o superior). Si desconoces cuál es la memoria de tu tarjeta de vídeo, puedes averiguarlo realizando una consulta a la herramienta de diagnóstico de DirectX.

Para ello pulsa en el botón "Inicio" y selecciona la opción "Ejecutar". (Si usas Windows Vista o Windows 7 la opción "Ejecutar" se encuentra dentro de Inicio - Todos los Programas - Accesorios). Cuando se abra el cuadro "Ejecutar" escribe "dxdiag". Si la herramienta de diagnóstico de DirectX te pregunta si deseas comprobar la firma digital de sus controladores, selecciona "No". Una vez cargada la herramienta de diagnóstico pulsa sobre la solapa "Pantalla" y observa en el cuadro "Dispositivo" el nombre y el fabricante de tu tarjeta, así como la cantidad de memoria, junto al texto "Memoria total aprox."

Si tu tarjeta gráfica cumple los requisitos, asegúrate de tener convenientemente actualizados sus "Drivers". Consulta nuestra Guía de drivers para obtener más información.

Por último, asegúrate de tener instalada la última versión de DirectX. Para hacerlo, ejecuta el programa "DXSETUP.exe" que se encuentra dentro de la carpeta "DirectX" del DVD de "Tropico Edición Coleccionista".

Si no estás seguro de cómo realizar estas operaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Esta incidencia se produce cuando se ejecutan ambos juegos en ordenadores con tarjetas gráficas que no tienen instalados los controladores ("Drivers") específicos del fabricante del dispositivo, o bajo tarjetas que no tienen estos controladores correctamente instalados.

Asegúrate de tener convenientemente instalados los "Drivers" específicos del fabricante para tu modelo de tarjeta gráfica. Consulta nuestra Guía de drivers para obtener más información.

Si no estás seguro de cómo realizar estas operaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.