DRIVERS
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Guía para
mantener actualizada tu tarjeta gráfica.
Guía de drivers
FAQ´S
La respuesta a las preguntas e
incidencias más frecuentes de los juegos de FX. |
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| FAQ
Nº 1
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Quiero comprar el juego pero no sé dónde adquirirlo. ¿Qué precio tiene?
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| RESPUESTA |
Encontrarás "Toca Race Driver 2" en kioskos, grandes almacenes o tiendas de informática al precio de 4,95 €.
Si no encontraste el juego en tu punto de venta habitual, ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente y te diremos el lugar más cercano a tu domicilio donde lo podrás comprar. Nuestros datos de contacto se encuentran
aquí.
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| FAQ
Nº 2
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¿Qué requisitos mínimos necesita el juego para funcionar?
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| RESPUESTA |
Para que la experiencia de juego sea todo lo satisfactoria que deseamos, siempre aconsejamos no ejecutar los juegos en equipos que estén por debajo de los requisitos mínimos recomendados.
Los requisitos mínimos de Toca Race Driver 2 son: Windows XP/Vista - Pentium III 800 MHz - 256 Mb de memoria RAM - 3,5 Gb de espacio libre en disco duro - Tarjeta gráfica 32 Mb - Lector de DVD-ROM -Tarjeta de sonido.
Si no conoces los requisitos mínimos de tu ordenador, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos a averiguarlos.
Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando
aquí.
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| FAQ
Nº 3
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Necesito pistas y trucos para avanzar en el juego.
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| RESPUESTA |
Te recomendamos que, para sacar el máximo partido al juego, leas detenidamente el manual de juego. También te recomendamos que visites la página de extras del juego, para encontrar información adicional. Si necesitas más ayuda para avanzar no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando
aquí
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| FAQ
Nº 4
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El lector de DVD no reconoce el DVD del juego o se produce el error "Cabinet en mal estado." durante la instalación.
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| RESPUESTA |
Para resolver esta incidencia, por favor, ten en cuenta los siguientes consejos:
- El juego está en formato DVD. Asegúrate de que posees un lector de DVD y no uno de CD-ROM.
- Antes de instalar el juego, conviene que limpies cuidadosamente el DVD. Cualquier mota de polvo podría interferir con la instalación.
- Si tu ordenador dispone de dos lectoras de DVD (porque por ejemplo tienes una unidad grabadora además de una lectora) prueba a realizar la instalación desde la otra unidad.
- Es conveniente que antes de proceder a la instalación cierres todos los programas en ejecución, y que desactives temporalmente los programas residentes (como por ejemplo los antivirus).
FX Interactive garantiza sus productos al 100%, así, si la incidencia persistiera, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás
aquí.
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| FAQ
Nº 5
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Al intentar instalar el juego aparece el mensaje: "Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir'
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| RESPUESTA |
Se ha detectado una incompatibilidad del instalador del juego, provocada por un plugin del programa de grabación Nero. El plugin en concreto se llama "InCD" y se ejecuta directamente al iniciar el ordenador, quedando abierto en la barra de tareas.
Para evitar esta incompatibilidad debería desinstalar directamente el InCD de su sistema. No es necesario que desinstale el programa de Nero, simplemente abra el panel de control y desde la opción "Agregar o quitar programas" busque la aplicación "InCD"; a continuación pulse sobre el botón "Cambiar o quitar" y, una vez desinstalado el programa, reinicie el sistema.
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| FAQ
Nº 6
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Durante la instalación en un sistema Windows XP se produce el error: "No se ha podido escribir en el registro la entrada: .... Es posible que no tengas privilegios en este ordenador para la instalación de programas. Pulsa "Aceptar" para terminar."
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| RESPUESTA |
Este mensaje se produce cuando intentas instalar un juego y no dispones de privilegios para la instalación de programas en el ordenador. Para solucionarlo es necesario que el inicies sesión en Windows XP en una cuenta con privilegios para la instalación.
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| FAQ
Nº 7
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El rendimiento del juego no es adecuado. El juego va muy lento, como a tirones, el sonido se entrecorta. |
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Esta incidencia puede ocurrir cuando los ajustes iniciales de configuración del juego son demasiado elevados para el PC en el que se está ejecutando. Para corregirlo sólo hay que cambiar algunos ajustes de configuración.
Puedes acceder al programa de configuración de Toca Race Driver 2 desde el grupo de programas del menú inicio: Inicio>Todos los programas>Toca Race Driver 2>Configuración de Toca Race Driver 2.
Una vez abierto el programa de configuración, dentro de la sección Gráficos, ajusta la modalidad de la pantalla a 640x480, asegúrate también de mover el deslizador "Detalle de los gráficos" hacia la izquierda, hacia la marca "Velocidad" (captura Toca2 1).
También puedes modificar los ajustes de sonido para mejorar el rendimiento; en este caso sitúa las características de sonido en el nivel "bajo" (Captura Toca 2 2). Una vez realizado los ajustes, el rendimiento del juego debería ser fluido. De no ser así asegúrate de que tu PC cumple los requisitos mínimos que precisa el producto para su correcto funcionamiento.
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| FAQ
Nº 8
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Cuando accedo al programa de configuración de Toca Race Driver 2, dentro de las opciones gráficas, el desplegable para seleccionar la modalidad de pantalla aparece en blanco y no puedo modificar la resolución del juego. .
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| RESPUESTA |
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Se ha detectado esta incidencia con algunas tarjetas gráficas integradas en placa de la marca “Intel” y otras.
En estos casos el juego funcionará normalmente a una resolución de 640x480. Aunque debido a las limitaciones de estas tarjetas no se aconseja modificar esta configuración, puede hacerse modificando manualmente el archivo “pchardwareconfig.ini” dentro del directorio de instalación del juego; si hiciste la instalación automática este directorio será: C:\Archivos de programa\Toca Race Driver 2.
Una vez abierto el archivo busca el apartado [Graphics] y modifica los campos “FullScreenHeight” y “FullScreenWidth”. Por ejemplo, si quieres cambiar la resolución a 800 x 600 esas líneas tendrían que quedar así: FullScreenHeight=600 FullScreenWidth=800 Si después de hacer estas modificaciones el rendimiento del juego no fuera el deseado sólo tienes que volver a los valores iniciales.
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| FAQ
Nº 9
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El juego se queda bloqueado en el menú principal.
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| RESPUESTA |
Esta incidencia suele deberse a algún conflicto con dispositivos integrados en la placa, principalmente tarjetas de sonido. Para solucionarlo es necesario ajustar la aceleración por Hardware de la tarjeta de sonido y reducir la calidad de las opciones de sonido en el menú de configuración de "Toca Race Driver"
Para bajar la aceleración por Hardware pulsa sobre el menú “Inicio” y selecciona la opción "Ejecutar..." En el cuadro de diálogo que aparecerá a continuación escribe “dxdiag”. Se abrirá la herramienta de diagnóstico de DirectX. Selecciona la solapa “Sonido” y dentro del cuadro "Características de DirectX", ajusta el nivel de la aceleración por Hardware hasta “Aceleración básica”, moviendo el deslizador hacia la izquierda. A continuación cierra la herramienta de diagnóstico de DirectX.
Para reducir la calidad del sonido en la configuración del juego pulsa sobre el menú “Inicio” y dentro de ""Todos los programas" selecciona "Toca Race Driver 2", y selecciona "2. Configuración de Toca Race Driver 2". Una vez abierto el programa de configuración, selecciona la solapa ”Sonido” y ajusta las características de sonido al nivel "Bajo".
Si después de realizar estos ajustes la incidencia persistiera, habría que modificar la configuración gráfica. De nuevo usando el programa de configuración de "Toca Race Driver 2", selecciona la solapa "Gráficos" y ajusta la "Modalidad de pantalla" a "640 x 480" y desplaza la barra de "Detalle" de los gráficos hasta la opción “Velocidad”; a continuación pulsa sobre “Configuraciones avanzadas”. Ajusta la "Tasa de actualización de pantalla completa" a "60 Hz" y pulsa "Aceptar". Pulsa a continuación sobre "Guardar y jugar". Es probable que a continuación aparezca una ventana que indica: "La prueba de configuración del hardware de Toca Race Driver establecerá la tasa de actualización del monitor". Es muy importante que compruebes que la prueba de configuración del Hardware establece la tasa de refresco en 60 Hz. Para ello indica que NO has visto el cuadro dando vueltas (aunque lo hayas visto) hasta que la prueba de refresco indique “Preparando la prueba para 60Hz. Para continuar haga clic en Aceptar”. Cuando acabe la prueba indica que SI has visto el cuadrado girando.
Esta incidencia podría producirse también por no llegar la tarjeta gráfica al requisito mínimo de 32 Mb de RAM.
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| FAQ
Nº 10
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El programa se cierra y vuelve a Windows o se queda bloqueado, al iniciar una carrera o al acceder al menú principal tras una carrera.
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| RESPUESTA |
Esta incidencia suele deberse a algún conflicto con dispositivos integrados en la placa, principalmente tarjetas de sonido. Para solucionarlo es necesario ajustar la aceleración por Hardware de la tarjeta de sonido y reducir la calidad de las opciones de sonido en el menú de configuración de "Toca Race Driver"
Para bajar la aceleración por Hardware pulsa sobre el menú “Inicio” y selecciona la opción "Ejecutar..." En el cuadro de diálogo que aparecerá a continuación escribe “dxdiag”. Se abrirá la herramienta de diagnóstico de DirectX. Selecciona la solapa “Sonido” y dentro del cuadro "Características de DirectX", ajusta el nivel de la aceleración por Hardware hasta “Aceleración básica”, moviendo el deslizador hacia la izquierda. A continuación cierra la herramienta de diagnóstico de DirectX.
Para reducir la calidad del sonido en la configuración del juego pulsa sobre el menú “Inicio” y dentro de ""Todos los programas" selecciona "Toca Race Driver 2", y selecciona "2. Configuración de Toca Race Driver 2". Una vez abierto el programa de configuración, selecciona la solapa ”Sonido” y ajusta las características de sonido al nivel "Bajo".
Si después de realizar estos ajustes la incidencia persistiera, habría que modificar la configuración gráfica. De nuevo usando el programa de configuración de "Toca Race Driver 2", selecciona la solapa "Gráficos" y ajusta la "Modalidad de pantalla" a "640 x 480" y desplaza la barra de "Detalle" de los gráficos hasta la opción “Velocidad”; a continuación pulsa sobre “Configuraciones avanzadas”. Ajusta la "Tasa de actualización de pantalla completa" a "60 Hz" y pulsa "Aceptar". Pulsa a continuación sobre "Guardar y jugar". Es probable que a continuación aparezca una ventana que indica: "La prueba de configuración del hardware de Toca Race Driver establecerá la tasa de actualización del monitor". Es muy importante que compruebes que la prueba de configuración del Hardware establece la tasa de refresco en 60 Hz. Para ello indica que NO has visto el cuadro dando vueltas (aunque lo hayas visto) hasta que la prueba de refresco indique “Preparando la prueba para 60Hz. Para continuar haga clic en Aceptar”. Cuando acabe la prueba indica que SI has visto el cuadrado girando.
Esta incidencia podría producirse también por no llegar la tarjeta gráfica al requisito mínimo de 32 Mb de RAM.
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| FAQ
Nº 11 Subir |
Una vez instalado el juego, al intentar ejecutarlo aparece un error del tipo: "Este programa ha realizado una operación no admitida y será interrumpido..." acompañado de un código de error similar a este: "Race Driver provocó un error de página no válida en el módulo Racedriver.exe de 0167:0058aabe". |
| RESPUESTA |
Esta incidencia puede producirse por dos motivos:
1 - La tarjeta gráfica instalada en tu PC no alcanza los requisitos mínimos recomendados para el juego (32 Mb de memoria en la tarjeta gráfica). Si desconoces este dato acerca de tu tarjeta de video puedes verificarlo realizando una consulta a la herramienta de diagnóstico de DirectX. Para ello pulsa en el botón “Inicio” y selecciona la opción “Ejecutar”.
Cuando se abra el cuadro "Ejecutar" escribe “dxdiag”. Si al aparecer la herramienta de diagnóstico de Direct X te pregunta si deseas comprobar la firma digital de sus controladores selecciona “Si”. Una vez cargada la herramienta de diagnóstico pulsa la solapa “Pantalla” y observa en el cuadro "Dispositivo", el valor de la memoria de tu tarjeta junto a la frase "Memoria total aprox.". Para funcionar correctamente "Toca Race Driver 2" necesita que este valor esté en torno a 32 Mb ó más. Si dudas en como realizar estas operaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros datos de contacto se encuentran aquí.
2 - Esta incidencia también puede ocurrir cuando la tarjeta gráfica, aún alcanzando los requisitos solicitados, no tiene instalados correctamente los drivers. Reconocerás este caso mediante la utilidad de diagnóstico de DirectX. Para ello pulsa en el botón “Inicio” y selecciona la opción “Ejecutar”. Cuando se abra el cuadro "Ejecutar" escribe “dxdiag”. Si al aparecer la herramienta de diagnóstico de Direct X te pregunta si deseas comprobar la firma digital de sus controladores selecciona “Si”. Una vez cargada la herramienta de diagnóstico pulsa la solapa “Pantalla” y observa en el cuadro "Dispositivo" los valores de "Nombre", "Fabricante", "Tipo de chip"... si en todos ellos su valor es "No disponible", tu tarjeta gráfica no está bien instalada y deberás instalar el disco del fabricante que se te proporcionó al adquirir la tarjeta gráfica. |
| FAQ
Nº 12 Subir |
¿Cómo configuro mi volante/ Joystick / Joypad para jugar con Toca Race Driver2? |
| RESPUESTA |
Para configurar un mando o volante, una vez conectado el dispositivo al ordenador, ejecutado el juego y cargado un perfil de jugador hay que acceder al menú "Opciones"
Dentro de las opciones selecciona "Pilotaje" y a continuación elige el jugador que va a usar el mando o volante (jugador 1 o 2). Sitúate en “Modo Dirección” y mueve las flechas derecha o izquierda del teclado hasta que aparezca el tipo de mando con el que vas a jugar.
Una vez seleccionado el tipo de mando, y dentro aún del menú opciones, selecciona “Asignación de controles”. En este apartado tienes que asignar cada función del juego a una función del mando o volante (antes de la asignación debes situarte en la función en concreto y pulsar la tecla “Enter”) . Una vez asignadas todas las funciones (si no se asignan todas el programa de configuración no dejará continuar) selecciona “listo” y pulsa "Enter". Repite el proceso hasta que vuelvas a la “Caravana”. |
| FAQ
Nº 13 Subir |
Una vez ejecutado el juego, al intentar iniciar una carrera, el juego sale al escritorio. |
| RESPUESTA |
Esta incidencia se ha detectado en ordenadores con tarjetas gráficas integradas en placa, principalmente tarjetas Sis, Via S3 Unichrom e Intel.
Para corregirlo sólo hay que cambiar algunos ajustes de la configuración del juego.
Puedes acceder al programa de configuración de Toca Race Driver 2 desde el grupo de programas del menú inicio: Inicio>Todos los programas>Toca Race Driver 2>Configuración de Toca Race Driver 2.
Una vez abierto el programa de configuración, dentro de la sección Gráficos, ajusta la modalidad de la pantalla a 640x480, asegúrate también de mover el deslizador "Detalle de los gráficos" hacia la izquierda, hacia la marca "Velocidad" (captura Toca2 1).
Si después de realizar estos ajustes la incidencia persiste, asegúrate de que la tarjeta gráfica instalada en tu PC alcanza los requisitos mínimos recomendados para el juego (32 Mb de memoria en la tarjeta gráfica). Si desconoces este dato acerca de tu tarjeta de video puedes verificarlo realizando una consulta a la herramienta de diagnóstico de DirectX. Para ello pulsa en el botón “Inicio” y selecciona la opción “Ejecutar”.
Cuando se abra el cuadro "Ejecutar" escribe “dxdiag”. Si al aparecer la herramienta de diagnóstico de Direct X te pregunta si deseas comprobar la firma digital de sus controladores selecciona “Si”. Una vez cargada la herramienta de diagnóstico pulsa la solapa “Pantalla” y observa en el cuadro "Dispositivo", el valor de la memoria de tu tarjeta junto a la frase "Memoria total aprox.". Para funcionar correctamente "Toca Race Driver 2" necesita que este valor esté en torno a 32 Mb ó más. Si dudas en como realizar estas operaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros datos de contacto se encuentran aquí. |
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