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   Ski Alpin

DRIVERS

Guía para mantener actualizada tu tarjeta gráfica.

  Guía de drivers 


FAQ´S
La respuesta a las preguntas e incidencias más frecuentes de los juegos de FX.






 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 


LISTA DE FAQ´S

A
1º - Quiero comprar el juego pero no sé dónde adquirirlo. ¿Qué precio tiene? 

2º -
¿Qué requisitos mínimos necesita el juego para funcionar?

3º - Necesito pistas y trucos para avanzar en el juego.

4º -
El lector de DVD-ROM no reconoce el DVD del juego, o se produce el error "Cabinet en mal estado." durante la instalación.

5º -
Durante la instalación en un sistema Windows XP se produce el error: "No se ha podido escribir en el registro la entrada: .... Es posible que no tengas privilegios en este ordenador para la instalación de programas. Pulsa "Aceptar" para terminar."

6º -
El rendimiento del juego no es adecuado. El juego va muy lento, como a tirones, el sonido se entrecorta…

7º -
Al intentar instalar el juego aparece el mensaje:

"Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir'

8º -
El juego se ejecuta normalmente pero la ventana de carga aparece descompuesta y/o distorsionada.

9º -
Al ejecutar Ski Alpin aparece el siguiente mensaje de error: 
\sun\code\base\skialpin_2005_pc\_start.cpp(13671):assertion



FAQ Nº 1                                                                                                          Subir

Quiero comprar el juego pero no sé dónde adquirirlo. ¿Qué precio tiene?

RESPUESTA
Encontrarás "Ski Alpin" en quioscos, grandes almacenes o tiendas de informática al precio de 9,95 €. Si no encontraste el juego en tu punto de venta habitual, ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente y te diremos el lugar más cercano a tu domicilio donde lo podrás comprar. Nuestros datos de contacto se encuentran aquí.




FAQ Nº 2                                                                                                          Subir

¿Qué requisitos mínimos necesita el juego para funcionar?

RESPUESTA
Para que la experiencia de juego sea todo lo satisfactoria que deseamos, siempre aconsejamos no ejecutar los juegos en equipos que estén por debajo de los requisitos mínimos recomendados.

Los requisitos mínimos de Ski Alpin son:

Windows 98/Me/XP
Pentium III 800 MHz
256 Mb de memoria RAM
580 Mb de espacio libre en disco duro
Tarjeta gráfica Nvidia 32 Mb o superior.
Lector de DVD-ROM
Tarjeta de sonido


Si no conoces los requisitos mínimos de tu ordenador, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos a averiguarlos. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando aquí.



FAQ Nº 3                                                                                                          Subir

Necesito pistas y trucos para avanzar en el juego.

RESPUESTA
En la sección de "Extras" de nuestra página Web, podrás encontrar guías de todos los protagonistas del juego y un "paso a paso" de la aventura.

Para acceder a la sección de extras pulsa aquí.

Si necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando aquí.



FAQ Nº 4                                                                                                          Subir

El lector de DVD-ROM no reconoce el DVD del juego, o se produce el error "Cabinet en mal estado." durante la instalación.

RESPUESTA
Para resolver esta incidencia, por favor, ten en cuenta los siguientes consejos:

- El juego está en formato DVD. Asegúrate de que posees un lector de DVD y no uno de CD-ROM.
- Antes de instalar el juego, conviene que limpies cuidadosamente el DVD. Cualquier mota de polvo podría interferir con la instalación.
- Si tu ordenador dispone de dos lectoras de DVD (porque por ejemplo tienes una unidad grabadora además de una lectora) prueba a realizar la instalación desde la otra unidad. 
- Es conveniente que antes de proceder a la instalación cierres todos los programas en ejecución, y que desactives temporalmente los programas residentes (como por ejemplo los antivirus). 

FX Interactive garantiza sus productos al 100%, así, si la incidencia persistiera, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás aquí.


FAQ Nº 5                                                                                                          Subir

Durante la instalación en un sistema Windows XP se produce el error: "No se ha podido escribir en el registro la entrada: .... Es posible que no tengas privilegios en este ordenador para la instalación de programas. Pulsa "Aceptar" para terminar."

RESPUESTA
Este mensaje se produce cuando intentas instalar un juego y no dispones de privilegios para la instalación de programas en el ordenador. Para solucionarlo es necesario que el inicies sesión en Windows XP en una cuenta con privilegios para la instalación.


FAQ Nº 6                                                                                                          Subir

El rendimiento del juego no es adecuado. El juego va muy lento, como a tirones, el sonido se entrecorta…

RESPUESTA
Esta incidencia puede ocurrir cuando los ajustes iniciales de configuración del juego son demasiado elevados para el PC en el que se está ejecutando.

Para corregirlo sólo hay que cambiar algunos ajustes de configuración. Puedes acceder al programa de configuración de Ski Alpin desde el menú del propio juego.

Una vez ejecutado el juego, dentro del menú, entra en el apartado "Opciones". A continuación selecciona "Gráficos" y asegúrate de que las opciones aparecen de esta manera:



Si después de realizar estos ajustes el rendimiento del juego sigue no siendo el adecuado, asegúrate de que tu PC cumple los requisitos mínimos que precisa el producto para su correcto funcionamiento.



FAQ Nº 7                                                                                                          Subir

Al intentar instalar el juego aparece el mensaje: 

"Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir'

RESPUESTA
Se ha detectado una incompatibilidad del instalador del juego, provocada por un plugin del programa de grabación Nero. El plugin en concreto se llama “InCD” y se ejecuta directamente al iniciar el ordenador, quedando abierto en la barra de tareas.

Para evitar esta incompatibilidad debería desinstalar directamente el InCD de su sistema. No es necesario que desinstale el programa de Nero, simplemente abra el panel de control y desde la opción “Agregar o quitar programas” busque la aplicación “InCD”; a continuación pulse sobre el botón “Cambiar o quitar” y, una vez desinstalado el programa, reinicie el sistema.



FAQ Nº 8                                                                                                          Subir

El juego se ejecuta normalmente pero la ventana de carga aparece descompuesta y/o distorsionada.

RESPUESTA
Se ha detectado esta incidencia con tarjetas gráficas integradas en placa bajo sistemas operativos Windows 98 o Windows ME. La incidencia no afecta al rendimiento del juego, q entra normalmente al menú y se desarrolla con total normalidad durante las distintas pruebas.




FAQ Nº 9                                                                                                          Subir

Al ejecutar Ski Alpin aparece el siguiente mensaje de error: 
\sun\code\base\skialpin_2005_pc\_start.cpp(13671):assertion

RESPUESTA
Este mensaje de error aparece cuando se ejecuta el juego bajo tarjetas gráficas no soportadas por el programa. Tal y como se indica en los requisitos mínimos del producto, Ski Alpin sólo funciona con tarjetas gráficas con 32 Mb o mas de memoria. 

Si desconoces algún dato acerca de tu tarjeta de video puedes verificarlo realizando una consulta a la herramienta de diagnóstico de DirectX. Para ello pulsa en el botón “Inicio” y selecciona la opción “Ejecutar”. Cuando se abra el cuadro "Ejecutar" escribe “dxdiag”. Si al aparecer la herramienta de diagnóstico de DirectX te pregunta si deseas comprobar la firma digital de sus controladores selecciona “No”. Una vez cargada la herramienta de diagnóstico pulsa la solapa “Pantalla” y observa en el cuadro "Dispositivo", el nombre y fabricante de tu tarjeta, así como la cantidad de memoria junto a la frase "Memoria total aprox.". 

Si tu tarjeta gráfica iguala o supera los mínimos requeridos por el programa, la incidencia se debe seguramente a una incompatibilidad entre el "driver" de la tarjeta gráfica instalada y DirectX 9.0C, y debería solucionarse actualizando los controladores de la tarjeta gráfica. Para más información, consulta nuestra "Guía de drivers" o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás aquí.






























 
     
   


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